fbpx

تاريخ النفاذ: 05 أكتوبر 2025

تصف هذه السياسة الخاصة بالخصوصية كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها من قبل مستخدمي موقع **www.maminetravel.com**، المملوك لوكالة الموامين ترافل (“الوكالة”، “نحن”، “خاصتنا”).
يُعد دخولكم إلى الموقع أو استخدامكم لأي من خدماته موافقة صريحة على هذه السياسة.

من نحن

بسم الله الرحمن الرحيم

مرحبًا بكم في Mamine Travelالموامين ترافل
وكالة سياحية جزائرية معتمدة، تأسست برؤية واضحة تهدف إلى تقديم خدمات سفر متميزة تجمع بين المصداقية، الراحة، والالتزام بخدمة ضيوف الرحمن.

نحن فريق من المختصين في مجال السفر والسياحة، نسعى إلى جعل رحلتكم تجربة روحانية وتنظيمية لا تُنسى.
منذ انطلاقنا قبل أربع سنوات، عملنا على بناء ثقة عملائنا من خلال الاحترافية في التعامل والدقة في التفاصيل.

🕋 خدماتنا

نقدّم مجموعة من الخدمات السياحية المتكاملة تشمل:

  • تنظيم رحلات العمرة بمواسمها المختلفة.
  • توفير خدمات التأشيرات الإلكترونية بعدة دول.
  • تنظيم رحلات سياحية داخلية وخارجية.
  • توفير برامج التعاون بالعمولة (الأفلييت) للمرشدين والمروجين.

🤝 رؤيتنا

أن نكون من الوكالات الرائدة في الجزائر والعالم العربي في مجال خدمات العمرة والسفر، مع الحفاظ على جودة عالية وتجربة عملاء فريدة.

💎 قيمنا

  • الشفافية: نوضح كل تفاصيل خدماتنا بدقة.
  • الثقة: نبني علاقات طويلة الأمد مع عملائنا وشركائنا.
  • الاحتراف: نضمن خدمة راقية تحترم الوقت والوعود.
  • الروح الخدمية: نعتبر خدمة ضيوف الرحمن شرفًا ومسؤولية.

📍 تواصل معنا

العنوان: الجزائر
الهاتف: 00213554212325
البريد الإلكتروني: contact@maminetravel.com / maminetravel@gmail.com
الموقع: www.maminetravel.com

تعليقات

النص المقترح: عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.

قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا hash) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متوفرة هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.

وسائط

النص المقترح: إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، ينبغك تجنب تحميل الصور مع بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوّار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على موقع الويب.

ملفات تعريف الارتباط

النص المقترح: إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يتم التخلص منه عندما تقوم بإغلاق متصفحك.

عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لايتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها. وستنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى

النص المقترح: المقالات على هذا الموقع قد تشمل محتوى مضمّناً (على سبيل المثال: كمقاطع الفيديو، الصور، المقالات .. الخ). يتصرّف المحتوى المضمَّن من مواقع ويب أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر زار الموقع الآخر.

قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتقوم بضمين تتبعًا إضافيًا – تابعًا لجهة ثالثة خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.

مع من نشارك بياناتك

النص المقترح: إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة التعيين.

ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك

النص المقترح: إذا تركت تعليقاً، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى يمكننا التعرّف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة للموافقة عليها.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

ماهي الحقوق العائدة لك على بياناتك

النص المقترح: إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

أين يتم إرسال بياناتك

النص المقترح: يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.


1. التعريفات

  • الموقع: يشير إلى النطاق الإلكتروني www.maminetravel.com وجميع صفحاته الفرعية.
  • البيانات الشخصية: كل معلومة تتعلق بشخص طبيعي يمكن التعرف عليه مباشرة أو غير مباشرة (مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم جواز السفر، إلخ).
  • المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته أو إرسال بيانات من خلاله.

2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع أو النماذج الإلكترونية التابعة له، سواء كان المستخدم زائرًا، معتمرًا، أو مرشدًا متعاونًا ضمن برنامج التسويق بالعمولة.


3. البيانات التي يتم جمعها

نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية، عند الضرورة:

  • المعلومات التعريفية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
  • المعلومات الإدارية: نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية لأغراض التأشيرات أو السفر.
  • المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وسلوك التصفح عبر أدوات التحليل (Google Analytics، Meta Pixel).

4. الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة البيانات استنادًا إلى أحد الأسس القانونية التالية:

  • تنفيذ عقد أو التزامات قبل التعاقد (مثل معالجة طلب عمرة أو تأشيرة).
  • موافقة صريحة من المستخدم عند ملء النماذج.
  • مصلحة مشروعة للوكالة لتحسين خدماتها وتحليل الأداء.

5. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  1. إدارة طلبات التسجيل أو الحجز أو التأشيرات.
  2. التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
  3. تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم عبر أدوات التحليل.
  4. الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة بقطاع السفر.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ولا تتجاوز عادةً خمس (5) سنوات من تاريخ آخر تفاعل مع المستخدم، ما لم يتطلب القانون فترة أطول.


7. مشاركة البيانات ونقلها

  • لا تقوم الوكالة ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
  • قد يتم نقل بعض البيانات إلى مزودي خدمات موثوقين (مثل شركات الاستضافة أو الأدوات التحليلية) في حدود الضرورة التشغيلية فقط، وبضمانات تعاقدية مناسبة.
  • لا يتم نقل أي بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا في حال توافر مستوى حماية مكافئ.

8. حماية البيانات

تُطبق الوكالة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمان وسرية البيانات، بما في ذلك:

  • تشفير الاتصالات عبر بروتوكول SSL؛
  • تقييد الوصول إلى البيانات للأشخاص المخوّلين فقط؛
  • نسخ احتياطي منتظم للبيانات الحساسة.

9. حقوق المستخدمين

بموجب القوانين المعمول بها، يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية؛
  • الحق في التصحيح أو التحديث؛
  • الحق في الحذف (النسيان)؛
  • الحق في الاعتراض على معالجة البيانات؛
  • الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.

يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني:
📧 contact@maminetravel.com


10. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وجمع معلومات إحصائية.
يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لقبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.


11. مسؤولية الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية لمواقع أو خدمات أخرى.
لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.


12. التعديلات على السياسة

تحتفظ الوكالة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
يُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.
تاريخ آخر تعديل يُذكر دائمًا في أعلى هذه الصفحة.